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退換貨政策

Q: 官網購物是否可以退換?
凡於WEAVISM織本主義官網購物,商品寄達7天內都可退換。WEAVISM會員獨享延長版的14天退換期, 點擊 會員註冊  免費成為會員並享多項福利。

 

Q: 什麼情況無法辦理退換貨?

辦理退換貨時,應保持貨品清潔乾淨,如發生以下情況,WEAVISM 將無法為您辦理,麻煩請留意,以避免影響您的權益。

1.商品有明顯使用痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝,恕不接受退貨。

2.非正常試穿,已有使用摺痕或髒污或味道。

3.退回時,商品配件不全或吊牌已剪(襯衫等商品,請務必退回所有包裝配件)。

4.已在商品上加工,例如:繡花、裁剪....等非WEAVISM 商品原樣

5.超過鑑賞期(非會員7天,WEAVISM會員14天)

 

Q: 退換貨需知

1.我們收到退貨商品確認無誤後, 會在7個工作天內進行退款。

2.每張訂單只提供乙次免費退換貨的服務。

3.如因退貨造成原筆訂單商品購物金額未達免運費標準,將依照原先選定配送方式扣除物流費用;滿額贈之商品若因退貨未達滿額贈金額門檻,須與退貨商品一併退回,否則退款金額將扣除滿額贈商品金額後進行退款。

 

Q: 退貨流程

1.請透過訂單的訊息功能與售後客服連絡。

2.依照指示將商品贈品、及發票放置於原包裝/紙箱,以指定物流寄回,運費由WEAVISM負擔。如自行以其他方式退回,運費由買家負擔。

 

Q: 退款方式

1.超商付款

我們收到退貨商品確認無誤後,會在7個工作天內依您申請的帳戶資料完成餘額轉帳。


2.信用卡付款

我們收到退貨商品確認無誤後,退刷至原消費方式中。由於完成退刷後,銀行間的作業處理時間約需7-14個工作天,也因為個人信用卡的結帳週期不同,而影響退刷款項完成之時間。關於詳細銀行作業規章,請洽詢您的信用卡發卡行。


Q: 發票遺失,是否仍辦理退貨?

1.如您購物時己索取發票,發票請連同退貨商品一併寄回,請務必妥善保存您的購物發票,以免影響您的退款進度。

2.如發票遺失,請聯繫客服人員索取「退貨折讓單」,並以A4紙將折讓單印出後,於紅框線處「簽名或蓋章」,連同退貨商品一併寄回

二聯式發票:請詳填購買人之姓名、身份證字號、地址,請小心填寫,如有塗改請重新列印書寫。

三聯式發票:請加蓋公司發票章並填寫退貨金額後自行留存第三、四聯。