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運送服務方式

Q: 配送方式有哪些選擇?
可依據下列付款方式,做不同的配送途徑選擇
1.線上刷卡
可選擇商品以「宅配」或「超商取貨」(限台灣本島)方式寄出。
※外島地區請使用超商取貨
2.超商取貨付款
商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
※因「超商取貨」及「貨到付款」有材積限制,下單時若超過材積限制時,我們會另行通知您選擇宅配,若仍需以超商取貨亦或貨到付款,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。
※港澳及國際訂單統一以國際物流運送。

Q: 如何計算運費?

以下結帳方式之免運費標準,請依網站不定期公告之活動為依據。

1.我們提供滿千免運的服務,如果您購買的商品超過NT$1,000在台灣地區都免運費。(港澳滿NT$1,000、國際滿NT$4,500享免運費寄送)

2.單筆訂單未滿NT$1,000,台灣宅配運費+NT$100,超商取貨/超商貨到付款運費 +NT$60。(港澳未滿NT$1,000、國際未滿NT$4,500則以結帳畫面顯示之運費為主)

3.目前提供宅配以及超商(7-ELEVEN)取貨付款服務。

4.信用卡付款可選擇宅配到府或超商取件。


Q: 訂單成立後,需要等待幾天才會收到商品?

訂單成立後預計於七個工作天內送達(不含周六日及國定假日)。(港澳及國際包裹會做出貨通知,待出貨後可利用提供的包裹資訊至通路查詢)


Q: 可否修改配送門市?

因超商門市取貨購物流程,須連結到超商訂單系統中,並非單獨於本公司系統中完成,若您確認選取超商門市取貨,若非因門市自身暫停服務問題,將無法再變更門市,請您見諒!


Q: 超商門市取貨訂單,可否修改取貨時間?

因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範,無法依個人需求彈性更動,請您見諒!


Q: 未收到貨到門市通知及簡訊?

商品送達門市後,當天即會寄送簡訊,如於簡訊發送前已完成取件的會員,將不再重複發送取件通知。

建議您可由右上角人像圖樣登入帳號 > 點選進入訂單>查閱相關訂單出貨進度。