運送服務方式

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運送服務方式

Q: 配送方式有哪些選擇？

付款方式	配送方式
線上刷卡	商品以宅配或超商取貨(限台灣本島)方式寄出。(外島地區請使用超商取貨)
超商取貨付款	商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊及 E-mail通知您前往取貨。 ※提醒事項:因『超商取貨』及『貨到付款』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇宅配，若仍需以超商取貨亦或貨到付款，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。如系統材積計算誤差，仍有超材情況發生，客服人員將另行通知。

Q: 如何計算運費？

以下結帳方式之免運費標準，請依網站不定期公告之行銷活動為依據。

(1) 我們提供滿千免運的服務，所以如果您購買的商品超過NT$1,000在台灣地區都免運費。

(2) 單筆訂單未滿NT$1,000，台灣宅配運費+NT$100, 超商取貨/超商貨到付款運費 +NT$60。

(3) 目前提供宅配以及超商(7-ELEVEN)取貨付款服務。

(4) 信用卡付款可選擇宅配到府或超商取件。

※ 目前只提供台灣地區配送服務。

Q: 訂單成立後，需要等待幾天才會收到商品？

訂單成立後預計於七個工作天內送達(不含周六日及國定假日)。

Q: 可否修改配送門市？

因超商門市取貨購物流程，須連結到超商訂單系統中，並非單獨於本公司系統中完成，若您完成超商門市選取後，若非因門市自身暫停服務問題，將無法再變更門市，請您見諒！

Q: 超商門市取貨訂單，可否修改取貨時間？

因超商取貨服務時限為超商訂定作業規範，無法依個人需求彈性更動，請您見諒！

Q: 未收到『貨到門市通知』及簡訊？

商品送達門市後，當天即會寄送簡訊，如於簡訊發送前已完成取件的會員，將不再重複發送取件通知。

建議您可由「會員登入」登入帳號＞進入「訂單查詢/問答/退貨查詢」狀態＞查關相關訂單出貨進度。